¿Qué es el servicio al cliente?

¿Qué es el servicio al cliente?

Los clientes lo exigen y las empresas afirman que lo tienen, ¿pero en verdad lo entienden? ¿De qué se trata? ¿Qué es el servicio al cliente? Es un tema frecuente de discusión en los círculos de negocios desde hace ya varios años y este es un tema que está ganando más...
¿Qué es la competencia de orientación al servicio?

¿Qué es la competencia de orientación al servicio?

Cualquier empresa de éxito asume la filosofía de estar al servicio del cliente, lo que implica asumir esta competencia personal y profesional como un hábito necesario. Lo que diferencia de verdad a una empresa de éxito es la orientación al servicio. Debe basarse en...