¿Por qué el empoderamiento es tan difícil de usar?

¿Por qué el empoderamiento es tan difícil de usar?

Ninguna empresa puede ser un líder de servicio, sin empoderamiento. Empoderamiento significa, que debe flexionar las reglas y políticas a favor del cliente. En mi libro, Facultamiento: Un estilo de vida, menciono que la tarea más importante y única de todos los días...