Microgerencia: ¿atenta contra la productividad?

Microgerencia: ¿atenta contra la productividad?

La microgerencia es un estilo de liderazgo común mediante el cual un gerente observa y controla de cerca el trabajo de los empleados; se ha convertido en sinónimo de mal liderazgo. Todos nos hemos encontrado con uno de estos jefes o supervisores que microgerencian en...
¿Empleados con bajo rendimiento?

¿Empleados con bajo rendimiento?

Cuando una persona bajo su linea de mando directa, es decir, cuando sus empleados tienen bajo rendimiento, recibir sólo información sobre la situación puede ponerlos a la defensiva. Usted debe considerar pedirle a la persona que evalúe su trabajo reciente. Si lo hace,...
Empoderamiento es poder en servicio al consumidor.

Empoderamiento es poder en servicio al consumidor.

  El empoderamiento implica que cada empleado tome decisiones rápidas en pro del consumidor en cada uno de sus encuentros. Los errores son inevitables, es importante reconocerlo y aceptar que es parte de la vida, y la única manera de hacerlo es empoderando a tus...
El empoderamiento…

El empoderamiento…

El éxito de una empresa radica en empleados empoderados. Es importante capacitar a los empleados y asegurarse de que tengan confianza en lo que el empoderamiento traerá a una empresa. Satisfacer a los clientes rápidamente beneficia a todos. Además, los empleados...