Empoderamiento es poder en servicio al consumidor.

Empoderamiento es poder en servicio al consumidor.

  El empoderamiento implica que cada empleado tome decisiones rápidas en pro del consumidor en cada uno de sus encuentros. Los errores son inevitables, es importante reconocerlo y aceptar que es parte de la vida, y la única manera de hacerlo es empoderando a tus...
El empoderamiento…

El empoderamiento…

El éxito de una empresa radica en empleados empoderados. Es importante capacitar a los empleados y asegurarse de que tengan confianza en lo que el empoderamiento traerá a una empresa. Satisfacer a los clientes rápidamente beneficia a todos. Además, los empleados...
¿Qué causa la rotación del personal?

¿Qué causa la rotación del personal?

El costo y el daño que puede ocasionar a su marca. Pocas empresas comprenden el costo de de la rotación del personal y el daño que puede causar a su marca. Haga una revisión de cómo su empresa valora a su personal desde la puerta de entrada hasta el nivel corporativo...
El mal servicio anula la publicidad

El mal servicio anula la publicidad

La American Management Association descubrió que las empresas exitosas, gastan aproximadamente un 20 % más de dinero en personal, incluida la capacitación, que las empresas que no tienen éxito. El hallazgo fue válido para empresas de todos los tamaños en todas las...
¿Cómo empoderar a tus empleados?

¿Cómo empoderar a tus empleados?

Tres pasos para mejorar el clima de tu oficina y hacerla más productiva   El objetivo principal de una empresa es ser productiva; hacer dinero. Sin embargo, en el proceso de lograr esta meta, es fácil olvidar que los empleados no son solo una herramienta para...