La Calidad de Servicio es una reacción en cadena

La Calidad de Servicio es una reacción en cadena

Cuando somos una empresa que provee servicios debemos pensar todos los días en los clientes y colegas a los que servimos. Nuestro día a día transcurre entre escuchar, hacer preguntas y tratar de entender; para luego tomar medidas que nos ayuden a resolver problemas y...
Una mente maravillosa…

Una mente maravillosa…

En el año 2001 estrenan la película: “A beautiful mind” (Una mente maravillosa), la historia del matemático John Forbes Nash Jr. quien, a pesar de sufrir esquizofrenia, logró desarrollar su carrera y obtener el Premio Nobel. La película obtuvo cuatro...
En la era del COVID-19: ¿Mucha o poca comunicación?

En la era del COVID-19: ¿Mucha o poca comunicación?

En época de crisis, como la que vivimos actualmente gracias al COVID-19 ¿mucha o poca comunicación?; ¿qué es lo que está bien y lo que está mal a la hora de comunicar acerca de tu producto? La crisis ocasionada a nivel mundial por el COVID-19 es única, por lo que los...
Crea el amor… Habla con tus clientes.

Crea el amor… Habla con tus clientes.

¿Por qué no amas a tus clientes?  Te están manteniendo en el negocio. Dependes de ti mismo para establecer el escenario para algunas poderosas relaciones exitosas a largo plazo simplemente… Crea el amor y habla con tus clientes. Como en cualquier relación, la...