Una oportunidad para demostrar su capacidad gerencial.

 

Muchas personas se sienten agredidos por la llegada de una interrupción. Y es natural ser víctima de esa primera impresión, pues nos concentramos en el hecho de que, ese nuevo asunto entrante “interrumpe” el proceso mental en el que nos encontramos, para resolver lo que sea que estemos haciendo en ese momento.

Asumir que lo que estamos haciendo, es más (o menos) importante que asunto entrante, es justamente donde una persona puede demostrar sus capacidades gerenciales.

Cuando llegue un asunto nuevo disfrazado de interrupción, ya la interrupción ocurrió.  Así que, lo mejor que puede hacer es optimizarla preguntándose:

  • ¿Es este asunto nuevo más importante / urgente / productivo que lo que estoy haciendo ahora?
  • ¿Es más importante que, todo aquello que está en mi inventario de asuntos pendientes?

Y aquí está la gran pregunta:

  • ¿Tiene usted un inventario completo de sus asuntos?

 

Un inventario completo de asuntos.

Si dispone de un inventario completo de sus asuntos, podrá en pocos segundos evaluarlo y compararlo contra ese inventario. Esto, le permitirá decidir con un alto grado de precisión, si:

  • Debe seguir haciendo lo que venía haciendo.
  • Si debe dejar de hacer lo que venía haciendo o,
  • Posponer el asunto entrante.

Hasta que llegue el momento en que su importancia relativa lo ponga de primero en su esquema de prioridades.   Así de simple…

 

La carencia de un inventario de asuntos.

Si no tiene un inventario completo de asuntos, no hay forma de que usted sepa la importancia relativa que tiene el asunto entrante en su vida.  Y tendrá que decidir a ciegas sobre ello.  Tendrá que basar sus decisiones en elementos totalmente externos, como:

  • ¿De dónde proviene el asunto?
  • ¿Quién lo envía?
  • ¿Qué tan cómodo se siente haciendo lo que venía haciendo?
  • ¿Qué tan complicado o estresante es eso que llega?

Es fin, todos elementos subjetivos que no tienen nada que ver con la productividad. En ese caso:

  • ¿Desearía usted que sus colaboradores manejaran las interrupciones de esta forma?
  • ¿Delegaría en ellos algún asunto importante?

 

El inventario completo de asuntos es la fotografía de su vida, de sus compromisos y de la distribución dinámica de las prioridades de todo aquello que llama su atención o que usted se ha comprometido a prestarle su atención.

 

Si lo mantenemos debidamente actualizado, nuestra mente estará abierta a todos esos asuntos entrantes (interrupciones) porque puede ser que alguna de esas interrupciones sea la gran oportunidad profesional que lo catapultará hacia el alcance de sus metas

 

Por Rosendo Roche.

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