La clave de las relaciones felices

La clave de las relaciones felices

En estos tiempos de cambio rápido, no solo está cambiando la tecnología y los negocios. En las relaciones también, nuestras diferencias también se correlacionan con diferentes expectativas y lo que cada quien suele buscar y considerar ideal en una relación. Pero,...
¿Estás preparado para dar y recibir feedback?

¿Estás preparado para dar y recibir feedback?

La retroalimentación o feedback debe ser clara y procesable No “agradable” y vaga. Muchos directivos endulzan los comentarios duros, ya sea para evitar represalias o para proteger los sentimientos de los empleados. Pero las investigaciones demuestran que...
El feedback paso a paso

El feedback paso a paso

¿Cómo están tus destrezas de escucha? Andrew Sobel en su libro: “Desarrollo de Clientes de por Vida” establece que “un buen consejero escucha a su interlocutor con emoción y entendimiento”. Comentaba que muchos de los directores ejecutivos a los que había entrevistado...
Impacto en las comunicaciones

Impacto en las comunicaciones

La presión por enviar rápidamente un email es siempre un desafío, pero hacer retoques de maquillaje al último momento no te ayudarán mucho si tu comunicación no es de alto impacto. Escuché recientemente que reemplazar la palabra “comprar” por...
La Netiqueta: ¿Sabes usarla?

La Netiqueta: ¿Sabes usarla?

¿Qué es la Netiqueta? Es un conjunto de reglas que regulan el comportamiento de los usuarios para comunicarse en la red; en pocas palabras: es la etiqueta del ciberespacio.   Las 10 reglas básicas de la Netiqueta son: Regla N° 1: recuerde lo humano – buena...