Usted probablemente ha protagonizado esta obra antes. Un cliente potencial llama, lo entrevista por 20 a 30 minutos por teléfono y luego le pide que presente una propuesta. Usted siente que es muy joven para contratarlo, y usted trata de conseguir una reunión con su...
El gran ensayista Ralph Waldo Emerson una vez escribió: “El ancestro de toda acción es un pensamiento”. Claramente, si nuestros pensamientos no son organizados y claros, nuestras acciones tampoco lo serán. Elaborando sobre la idea de Emerson, la experticia...
La mayoría de los altos ejecutivos podrían llenar tres veces sus días con personas que se quieren reunir con ellos. Necesitan, en otras palabras, de una muy buena razón para agendar una hora con usted. En este artículo, encontrará la clave para atraer eficazmente a...
A continuación, los siete tipos de clientes difíciles de los que debe tener conocimiento y las estrategias para lidiarlos. Los he enumerado aproximadamente en orden de gravedad, del más manejable al menos tolerable. Al principio de mi carrera como consultor, tuve un...
Hay muchos puntos de inflexión en el camino para construir una gran relación con un cliente. Estos son momentos decisivos donde el resultado puede impulsar la relación o detenerla completamente, para ayudarlo, le traemos una especie de guía con preguntas que pueden...
Algunas veces, tendemos a pensar que nuestras relaciones de negocios están bien, pero no es así. Por eso en este artículo les dejamos, nueve señales de que la relación con su cliente no es sana. Un Gerente General con el que estaba trabajando, notó que año tras año...
