Andrew Sobel
Empatía y asertividad Se refieren a que debemos reconocer que las personas atraviesan tiempos difíciles y hacer énfasis en la importancia de mantener la salud mental y el autocuidado de todos, priorizando el bienestar físico y mental. El equilibrio entre la... 
Andrew Sobel
En los actuales momentos las reglas para influenciar a alguien son difíciles de delimitar. El mundo actual está tan sobrecargado de información que no parece sencillo saber cuándo creer en algo o a alguien. Andrew Sobel es un autor que trabaja en el campo de la... 
Andrew Sobel
Hagamos un breve recuento de las dos primeras partes de tan útil artículo, donde en mis conversaciones con Andrew Sobel, me hizo dos preguntas realmente importantes con respecto a la relación con nuestros clientes “¿Las relaciones con tus clientes están creciendo,... 
Andrew Sobel
Además de las oportunidades que se generan cuando se presentan las situaciones particulares, comentadas en la primera parte de este artículo, ahora vamos a comentar las que se generan por eventos particulares como: 7. Diferencia de opinión. La eficacia y la... 
Andrew Sobel
Soy amiga desde hace muchos años de Andrew Sobel, considerado un gurú para muchos con quien tuve el placer de conversar el otro día sobre sus recomendaciones actuales. En dicha conversación concluimos que hay más de 20 maneras de mejorar las relaciones con clientes... 
Andrew Sobel
Cuando somos una empresa que provee servicios debemos pensar todos los días en los clientes y colegas a los que servimos. Nuestro día a día transcurre entre escuchar, hacer preguntas y tratar de entender; para luego tomar medidas que nos ayuden a resolver problemas y... 
