Cuando la venta se estanca…

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Algunas veces, parece sencillamente imposible convertir a un potencial interesado en un cliente activo. Usted habla y habla, pero nunca la venta se estanca. ¿Ha experimentado alguno de estos escenarios? “Nos hemos reunido con ellos varias veces en los últimos...
De lo imposible a la lealtad

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A continuación, los siete tipos de clientes difíciles de los que debe tener conocimiento y las estrategias para lidiarlos. Los he enumerado aproximadamente en orden de gravedad, del más manejable al menos tolerable. Al principio de mi carrera como consultor, tuve un...
Transformando su próxima conversación con un cliente

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Hay muchos puntos de inflexión en el camino para construir una gran relación con un cliente. Estos son momentos decisivos donde el resultado puede impulsar la relación o detenerla completamente, para ayudarlo, le traemos una especie de guía con preguntas que pueden...