La mejor forma para trabajar en equipo

Todos queremos trabajar en equipo de forma eficiente, pero con frecuencia nos hace falta algo para...

Técnicas para la resolución de conflictos en el trabajo

Hasta en los ambientes de trabajo más productivos, eficientes y comunicativos hay razones para que...

¡Qué no se olvide nada! Usa listas de control

Todos los matrimonios discuten, eso es un hecho. Las listas de control podrían ayudar a evitarlo....
¿Cómo vencer a la competencia?

¿Cómo vencer a la competencia?

Estaba buscando una palabra para describir la pasión que tengo y cómo relacionar con las compañías lo que yo creo acerca del “Servicio al Cliente.” El servicio al cliente es, lo que yo creo firmemente que es necesario para operar en el mundo de hoy.  La palabra es...

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¿Cómo un explorador polar usa GTD®?

¿Cómo un explorador polar usa GTD®?

Ben Saunders es uno de los mayores exploradores polares del mundo, así como un esquiador que ha roto récords de larga distancia, que ha recorrido más de 6.000 km a pie en zonas polares desde el 2001. Ben, es la tercera persona en la historia en esquiar solo en el Polo...

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¿Empleados con bajo rendimiento?

¿Empleados con bajo rendimiento?

Cuando una persona bajo su linea de mando directa, es decir, cuando sus empleados tienen bajo rendimiento, recibir sólo información sobre la situación puede ponerlos a la defensiva. Usted debe considerar pedirle a la persona que evalúe su trabajo reciente. Si lo hace,...

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No escuches para hablar, escucha para aprender.

No escuches para hablar, escucha para aprender.

El servicio al cliente se trata por completo de escuchar. Según el autor de “Power Listening: Mastering the Most Critical Business Skill of All”, Bernard Ferrari, saber escuchar es la clave para desarrollar ideas y nociones frescas que acelerarán tu éxito. Entonces,...

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Crea el amor… Habla con tus clientes.

Crea el amor… Habla con tus clientes.

¿Por qué no amas a tus clientes?  Te están manteniendo en el negocio. Dependes de ti mismo para establecer el escenario para algunas poderosas relaciones exitosas a largo plazo simplemente... Crea el amor y habla con tus clientes. Como en cualquier relación, la...

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4 actividades productivas para realizar durante esta crisis

4 actividades productivas para realizar durante esta crisis

Una crisis, como la de Covid-19, puede afectar, entre otras cosas, cómo, cuándo y dónde trabajas tanto tú, como tus empleados. Por eso es importante asegurarse de que todos los miembros de tu equipo estén preparados para trabajar en remoto (desde casa), en algún...

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Técnicas de negociación para cuando te sientes débil.

Técnicas de negociación para cuando te sientes débil.

En este artículo, te traemos unas técnicas de negociación para cuando te sientes débil. Cuando negociamos, a menudo se nos informa, que nuestra fuente de poder más importante es nuestra mejor alternativa a un acuerdo negociado, o BATNA. Si nos sentimos impotentes...

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¿Quién establece tus prioridades?

¿Quién establece tus prioridades?

Alguna vez te haz preguntado eso, ¿Quien establece tus prioridades?. Cada vez que doy un curso de “Fundamentals”, la gente se emociona cuando hacen su primer Barrido Mental, y aún más cuando comienzan a Clarificar y Organizar. Además, una vez que configuran sus...

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Microsoft Japón probó una semana laboral de cuatro días…

Microsoft Japón probó una semana laboral de cuatro días…

¡Y la productividad aumentó un 40%!   Microsoft probó una semana laboral de cuatro días en sus oficinas de Japón y descubrió que, los empleados no sólo estaban más contentos, sino que eran mucho más productivos. Durante el mes de agosto, Microsoft Japón experimentó...

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Muy veloz para ser eficiente…

Muy veloz para ser eficiente…

La semana pasada, asesoré al dueño de una gran compañía de seguridad, él se considera muy disciplinado, organizado, muy veloz, eficiente y una persona sistemática. Lo cual, es cierto, pero siempre hay oportunidades para mejorar. La creencia de su alto nivel de...

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