Técnica Pomodoro: Eleva tu productividad trabajando en casa

Tenemos ya algunas semanas oyendo conceptos e ideas que han llegado para quedarse. Trabajo a...

En la era del COVID-19: ¿Mucha o poca comunicación?

En época de crisis, como la que vivimos actualmente gracias al COVID-19 ¿mucha o poca...

COVID-19: ¡No malgastes esta oportunidad!

¿Eres avestruz o águila? La crisis ocasionada a nivel mundial por el COVID-19 se va a extender...
No escuches para hablar, escucha para aprender.

No escuches para hablar, escucha para aprender.

El servicio al cliente se trata por completo de escuchar. Según el autor de “Power Listening: Mastering the Most Critical Business Skill of All”, Bernard Ferrari, saber escuchar es la clave para desarrollar ideas y nociones frescas que acelerarán tu éxito. Entonces,...

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Crea el amor… Habla con tus clientes.

Crea el amor… Habla con tus clientes.

¿Por qué no amas a tus clientes?  Te están manteniendo en el negocio. Dependes de ti mismo para establecer el escenario para algunas poderosas relaciones exitosas a largo plazo simplemente... Crea el amor y habla con tus clientes. Como en cualquier relación, la...

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¿Quién establece tus prioridades?

¿Quién establece tus prioridades?

Alguna vez te haz preguntado eso, ¿Quien establece tus prioridades?. Cada vez que doy un curso de “Fundamentals”, la gente se emociona cuando hacen su primer Barrido Mental, y aún más cuando comienzan a Clarificar y Organizar. Además, una vez que configuran sus...

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Muy veloz para ser eficiente…

Muy veloz para ser eficiente…

La semana pasada, asesoré al dueño de una gran compañía de seguridad, él se considera muy disciplinado, organizado, muy veloz, eficiente y una persona sistemática. Lo cual, es cierto, pero siempre hay oportunidades para mejorar. La creencia de su alto nivel de...

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¿Cómo diseñar una reunión?

¿Cómo diseñar una reunión?

Es un hecho conocido por todos, la fuerte insatisfacción laboral que producen las reuniones improductivas. Los empleados no sólo se quejan de la cantidad de reuniones en las que deben participar, sino de la escasa calidad que tienen las mismas. Entonces, ¿Cómo diseñar...

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¡Probablemente estás haciendo una lista!

¡Probablemente estás haciendo una lista!

Una lista de todas las cosas que necesitas hacer. En otras palabras, una lista de “to-do”.   ¿Cómo te sientes cuando ves tu lista? ¿Te motiva a iniciar una acción? O ¿hace que quieras huir y buscar algo más que hacer? Si es lo segundo, es porque probablemente tu...

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¡Fanática de los Checklists!

¡Fanática de los Checklists!

Siempre pensé que era demasiado joven para necesitar checklists. En mi mente, las checklists eran el accesorio inevitable para los padres, y en particular para mis padres, cuando preparaban nuestras vacaciones de esquí y se aseguraban de que todos los miembros de la...

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